ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. Принятие условий

1.1. Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

Исполнителем: врачом-педиатром, сертифицированным консультантом по грудному вскармливанию, ИП Грибановой Евгенией Николаевной, зарегистрированной по адресу: ХМАО-Югра, пгт. Белый Яр, ул. Некрасова 1а, кв. 139;

Пользователем: совершеннолетним дееспособным лицом, действующим от своего имени и/или в качестве законного представителя несовершеннолетнего ребёнка (далее — «Пользователь»).

1.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать.

2. Предоставление услуг

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационные услуги в рамках онлайн-консультаций через платформу ВКонтакте Мессенджер, Telegram или иные согласованные каналы связи (далее — «Услуги»).

2.2. Услуги включают:

По вопросам педиатрии: рекомендации по уходу, профилактике, образу жизни, питанию, интерпретации симптомов и маршрутизации.

По вопросам лактации (ГВ): анализ текущей организации грудного вскармливания, визуальная оценка прикладывания (на основе предоставленных видеоматериалов), рекомендации по сохранению и увеличению объема молока, докорму, введению прикорма и мягкому завершению ГВ.

Сопровождение: ответы на вопросы в рамках выбранного тарифа (например, комбо-тарифы на 3 или 7 дней, до 5 вопросов в день).

Образовательные материалы: предоставление гайдов, чек-листов, а также доступа к авторским материалам и курсам.

2.3. Важное ограничение: Услуги носят исключительно информационно-просветительский характер. Постановка окончательного диагноза, назначение рецептурного лечения, выдача официальных медицинских заключений и другие строго медицинские действия не входят в объем Услуг. Онлайн-консультации не являются экстренной медицинской помощью и не заменяют очный приём педиатра, гинеколога, маммолога или хирурга.

3. Обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

предоставлять максимально полные и достоверные данные анамнеза (ФИО, дата рождения, жалобы, динамика веса);

своевременно предоставлять запрошенные медиафайлы (фото, видео прикладывания к груди) для оценки ситуации;

использовать Услуги исключительно в информационных целях, не игнорируя необходимость очного обращения к врачам при ухудшении состояния;

соблюдать правила конфиденциальности и не передавать полученные авторские материалы третьим лицам.

3.2. Пользователь подтверждает, что имеет право представлять интересы несовершеннолетнего ребёнка и даёт добровольное согласие на обработку своих персональных данных и данных ребёнка.

4. Конфиденциальность

4.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в строгом соответствии с:

Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;

Политикой конфиденциальности используемых платформ (например, https://vk.com/privacy);

Политикой обработки персональных данных ИП (доступна на сайте http://doctorgribanova.ru).

4.2. Персональные данные, включая интимные медиафайлы (фото груди, видео кормления), не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несёт ответственность за качество предоставляемой информации, опираясь в своих рекомендациях на современные принципы доказательной медицины (Docmed).

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельного неверного применения рекомендаций или за отказ Пользователя от очного медицинского вмешательства при наличии к тому показаний.

5.3. Пользователь несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации, на основе которой строятся рекомендации.

6. Изменения в Соглашении

6.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в Соглашение. Новые условия вступают в силу после публикации на сайте http://doctorgribanova.ru и/или в официальных сообществах в социальных сетях.

6.2. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

7. Разрешение споров

7.1. Все разногласия решаются путём переговоров в досудебном порядке. В случае невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

8. Действие Соглашения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента ознакомления Пользователя с текстом и подтверждения принятия условий (акцепта) при оплате, заказе или фактическом начале потребления Услуг.